Pada 11 September 2024, promotor GENZ Entertainment secara resmi menyampaikan bahwa Konser Mistikus Cinta di Jepara dibatalkan. Jika kamu sebelumnya sudah melakukan pembelian, ikuti panduan berikut ini untuk mendapatkan refund!
Baca juga: 25 Jadwal Konser 2024 di Indonesia: September Rame Banget!
Konser Mistikus Cinta Dibatalkan
Konser Mistikus Cinta adalah acara musik spesial persembahan GENZ Entertainment yang semula akan menghadirkan Andra and the BackBone dan Dewa 19 dengan formasi terbaik. Pada acara ini, promotor awalnya berencana untuk memboyong Virzha dan Ello ke atas panggung yang meriah.
Namun, H-2 acara, promotor mengumumkan bahwa acara ini terpaksa dibatalkan karena tidak tercapainya kesepakatan antara promotor dan vendor. Pihak penyelenggara juga menyampaikan beberapa hal dalam press releasenya seperti berikut ini:
- Promotor telah menarik uang dari platform ticketing Dewatiket.
- Pengembalian tiket menjadi tanggung jawab promor dan akan diproses dalam 60 hari kerja, terhitung mulai tanggal 13 September 2024.
- Membebaskan platform Dewatiket dan seluruh artis dari tanggung jawab pengembalian/refund tiket.
- Refund pembelian tiket gelang bisa menghubungi masing-masing agen tiket.
- Refund pembelian tiket online akan diproses sesuai urutan order ID.
Selain itu, jika ada pertanyaan seputar pengembalian dana, pengguna bisa menghubungi WhatsApp 083194048273 atau email [email protected]. Untuk lebih lanjut, simak skema refund dari promotor berikut ini!
Cara Refund Konser Mistikus Cinta
Sejalan dengan keputusan promotor untuk membatalkan gelaran Konser Mistikus Cinta, berikut ini adalah skema refund yang bisa diikuti oleh para pemilik tiket:
- Promotor akan mengirimkan pesan broadcast melalui WhatsApp kepada seluruh pembeli tiket onlne dalam waktu 1 – 3 hari.
- Siapkan data pendukung seperti e-ticket, bukti pembayaran, rekening aktif, dan kontak yang bisa dihubungi.
- Pengguna akan menerima form refund yang perlu diisi.
- Proses refund akan diproses dalam waktu 60 hari kerja.
- Tunggu dana refund masuk ke rekening. Selesai,
Perlu diingat, bahwa proses refund Konser Mistikus Cinta sepenuhnya dihandle oleh pihak promotor, bukan Dewatiket. Oleh karena itu, jika kamu ingin mengajukan refund, pastikan ikuti panduan di atas dan hubungi kontak yang tercantum.
Meski keputusan ini mengecewakan, jangan khawatir, Dewatiket masih punya banyak pilihan konser musik spektakuler yang bisa kamu ikuti. Yuk, cek agenda terbarunya di dewatiket.id sekarang juga!